05년 사용자 교육 세미나 교육 계획에 의하여 다음과 같이
상반기 사용자 교육 세미나를 진행합니다.
1. 기대효과 :
가. 다양한 업종의 CRM 실무 담당자와의 커뮤니케이션과 지식 교류의 기회를
가질 수 있습니다.
나. 공영DBM Solution(eDBM & MonArch) 사용자의 시스템 활용 아이디어를
얻을 수 있습니다.
다. CRM 분야의 최신 Trend를 확인할 수 있습니다.
2. 일시 : 2005년 5월 27일 오후 3시 ~ 6시
3. 장소 : 공영 DBM 본사 (가산동 SJ테크노빌 12층) 대 회의실
(위치 및 교통편 자세히 보기)
4. 참가 대상 :
가. 공영DBM CRM Solution 사용자 (eDBM & MonArch)
나. CRM에 관심이 있는 실무자
5. 참가 신청 :
가. 신청 마감 : 5월 20일 (수) 오후 6시
나. 신청 방법 : Email , 전화 접수 (아래 연락처 참고)
다. 참가비 : 없음
6. 신청 결과 회신 :
가. 신청자가 정원을 초과할 경우 참여가 신청 순서로 제한될 수 있습니다.
나. 신청 결과 회신 : 5월 23일 (월)
다. 신청 결과 회신 방법 : 신청시 작성한 Email
7. 주제 및 세부내용 :
[CRM구현 성공사례]
발표자 : 양회석차장
주제 : "두산 종가집"의 성공적인 CRM 구현 사례
세부내용 : 1.Closed Loop CRM 구현사례
2.타 시스템과의 연동
1) ERP 회계시스템
2) 택배사
3) 홈 쇼핑(전자상거래)
4) 카드사
3.Campaign Automation
1) 고객의 Event에 대한 자동화된 캠페인 진행
2) 할인쿠폰 및 마일리지와 연동
[Technical Issue]
발표자: 김기연 과장
주제: 웹 서비스 개요 및 적용 방안
세부내용 1.웹 서비스의 개념
1) 웹 서비스란 무엇인가?
2) 웹 서비스가 왜 필요한가?
2.웹 서비스의 운영모습
1) MS Office 문서에서 활용 사례
- 리서치 서비스
- Smart Document
3.모나크 사용자들이 리서치 서비스를 도입하는 방법
1) 도입환경
2) 구축방법
8. 담당자 연락처
가. 담당자 : 주진혜 사원
나. TEL : (02) 3397 -0211
다. Email : jhjoo@mail.00db.co.kr
라. 본 세미나 안내는 공영DBM 홈페이지의 공지사항 메뉴에서도 확인하실 수
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